TERMOS DE USO
Estes Termos de Uso são aplicáveis a todos os Sites e
Aplicativos da Atlantic Pay e a todos que acessam os nossos
Sites e Aplicativos.
Ao acessar os Sites e Aplicativos, você expressamente aceita e
concorda com as disposições destes Termos de Uso para todos os
Sites e Aplicativos da Atlantic Pay. Por conta disso, você deve
ler atentamente esses Termos de Uso antes de usar os nossos
Sites e Aplicativos. Caso você não concorde com os Termos de
Uso, você não deve usar os nossos Sites e Aplicativos.
ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS DE USO
Lembramos que os Termos de Uso, assim como os conteúdos e as
funcionalidades dos nossos canais, poderão ser atualizados a
qualquer momento por razões legais, pelo uso de novas
tecnologias e funcionalidades e sempre que a Atlantic Pay
entender que as alterações são necessárias.
Ao continuar a acessar nossos Sites e Aplicativos após as
alterações, que serão publicadas nos Sites e Aplicativos, você
concorda com as alterações também.
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO ESPECÍFICOS
Além desses Termos de Uso e da Política de Privacidade, alguns
Sites e Aplicativos podem ter serviços e funcionalidades
específicos e termos e condições próprios ou adicionais para a
sua utilização. Nesse caso, os termos adicionais estarão
disponíveis em referidos Sites e Aplicativos e serão aplicáveis
se você usar tais serviços e funcionalidades.
ACESSO A CONTEÚDO RESTRITO
Alguns dos nossos Sites e Aplicativos possuem área de conteúdo
aberto e de conteúdo restrito. Para ter acesso ao conteúdo
restrito, pode ser necessário que o Usuário faça um cadastro
fornecendo algumas informações pessoais para a criação de um
login e senha.
Fique atento se as informações fornecidas estão corretas, pois
você é responsável pela veracidade delas. Caso haja alguma
inconsistência, isso pode impactar no seu acesso ao Site ou ao
Aplicativo.
Como meus dados de cadastro são utilizados?
Você pode conferir os Dados Pessoais coletados e como são
usados em nossa Política de Privacidade.
Posso compartilhar meu login, senha e Dispositivo de
Segurança com terceiros?
Somente você pode utilizar o seu login, senha e itoken,
sendo assim proibido o compartilhamento com terceiros. Note
que o seu acesso é pessoal e intransferível, e você é
inteiramente responsável pela guarda, sigilo e bom uso do
seu login, senha e itoken.
O que é Touch ID, Face ID e Fingerprint?
O Touch ID e o Fingerprint são sensores de identidade por
impressão digital, já o Face ID é um sensor de
reconhecimento facial. Os três facilitam a autenticação e
reconhecimento do Usuário.
Posso utilizar os sensores de autenticação e
reconhecimento do Touch ID, Face ID e Fingerprint para
fazer login nos Aplicativos da Atlantic Pay?
Estas funcionalidades estão disponíveis para alguns
Aplicativos, dependendo do seu dispositivo e da versão do
sistema operacional do seu dispositivo. Por meio delas, você
poderá acessar sua conta digitando seus dados de acesso,
como números de agência e conta ou cartão de crédito, por
exemplo, e utilizar a impressão digital ou o reconhecimento
facial, ao invés de digitar a sua senha eletrônica, desde
que uma dessas funcionalidades esteja cadastrada e ativada
no sistema operacional do seu dispositivo. Esses recursos
não substituirão sua senha do cartão ou o dispositivo de
segurança na utilização das outras funções dos Aplicativos.
Lembre-se que qualquer pessoa que tiver a impressão digital
ou a face cadastrada para uso do seu celular ou outro
dispositivo poderá ter acesso à parte logada dos Aplicativos
da Atlantic Pay, caso você habilite o acesso com Touch ID,
Face ID ou Fingerprint. Você é responsável pela impressão
digital ou face cadastrada no seu celular ou dispositivo,
inclusive por habilitar ou desabilitar essa função para
acessar os Aplicativos da Atlantic Pay.
Posso desativar as funções de Touch ID, Face ID e
Fingerprint para logar nos Aplicativos? Como
funciona?
Sim, é possível desabilitar o acesso com o Touch ID, Face ID
e Fingerprint nas configurações da área logada do
Aplicativo. Já a alteração da impressão digital ou face
cadastrada deve ser feita nas configurações do sistema
operacional do seu celular ou dispositivo.
Não temos acesso às informações de impressão digital ou de
reconhecimento facial cadastradas em seu celular ou
dispositivo para acessar os Aplicativos, pois estas
informações são mantidas apenas pelas empresas
desenvolvedoras dos sistemas operacionais, de acordo com os
termos de uso e as políticas de privacidade de cada empresa.
Considere também que estas informações são diferentes dos
dados biométricos capturados nas agências ou de outra forma
pela Atlantic Pay para fins de segurança no acesso ou na
movimentação da sua conta corrente, ou ainda em outros
produtos e serviços da Atlantic Pay.
Posso desativar as funções de Touch ID, Face ID e
Fingerprint para logar nos Aplicativos? Como
funciona?
Sim, é possível desabilitar o acesso com o Touch ID, Face ID
e Fingerprint nas configurações da área logada do
Aplicativo. Já a alteração da impressão digital ou face
cadastrada deve ser feita nas configurações do sistema
operacional do seu celular ou dispositivo.
Não temos acesso às informações de impressão digital ou de
reconhecimento facial cadastradas em seu celular ou
dispositivo para acessar os Aplicativos, pois estas
informações são mantidas apenas pelas empresas
desenvolvedoras dos sistemas operacionais, de acordo com os
termos de uso e as políticas de privacidade de cada empresa.
Considere também que estas informações são diferentes dos
dados biométricos capturados nas agências ou de outra forma
pela Atlantic Pay para fins de segurança no acesso ou na
movimentação da sua conta corrente, ou ainda em outros
produtos e serviços da Atlantic Pay.
CONTEÚDOS ENVIADOS POR USUÁRIOS
Alguns de nossos Sites e Aplicativos podem permitir que os
Usuários enviem conteúdos como comentários, imagens, mensagens,
fotos etc., para divulgação em áreas de conteúdo aberto dos
Sites e dos Aplicativos. Para estes casos, os conteúdos enviados
e a identificação do seu perfil, se houver, poderão ser
visualizados por outros Usuários, atendendo sempre às normas de
sigilo bancário.
Pode também ser possível ao Usuário enviar conteúdo, como fotos,
documentos, comentários e outras mensagens para fins de
cadastro, atendimento, uso de serviços disponíveis nos Sites e
Aplicativos ou outras finalidades. Nesses casos, os conteúdos
enviados não ficarão disponíveis em áreas de conteúdo aberto dos
Sites e Aplicativos.
Lembramos que, em qualquer dos casos, os conteúdos enviados
serão de responsabilidade de quem os enviou.
LINKS PARA SITES E APLICATIVOS DE TERCEIROS
Nossos Sites e Aplicativos podem conter links para sites e
aplicativos de terceiros. Note que dentro destes sites e
aplicativos você estará sujeito a outros termos de uso e a
outras políticas de privacidade. Nossos Termos de Uso e Política
de Privacidade não são válidos nos sites e aplicativos de
terceiros. A existência desses links não significa nenhuma
relação de endosso ou de patrocínio entre a Atlantic Pay e
esses terceiros, e a Atlantic Pay não tem nenhuma
responsabilidade com relação a tais terceiros.
COMO NOSSOS SITES E APLICATIVOS NÃO DEVEM SER UTILIZADOS
Fique atento às seguintes práticas que vão contra as nossas
condições de uso:
-
Praticar qualquer ato ilícito, violar direitos da Atlantic Pay ou de terceiros e violar a legislação vigente;
-
Upload, envio ou transmissão de qualquer conteúdo erótico,
pornográfico, obsceno, calunioso, difamatório, de violência
física ou moral, com apologia ao crime, uso de drogas,
consumo de bebidas alcoólicas ou produtos para fumo, bem
como que promova ou incite o ódio, atividades ilegais, o
preconceito ou qualquer outra forma de discriminação por
qualquer motivo;
-
Usar qualquer sistema/aplicação automatizada para realizar
consultas, acessos ou qualquer outra operação massificada,
para qualquer finalidade, sem autorização da Atlantic Pay;
-
Praticar atos que prejudiquem qualquer Site, Aplicativo e
equipamento da Atlantic Pay e de outros Usuários e
terceiros, incluindo por meio de vírus, trojans, malware,
worm, bot, backdoor, spyware, rootkit, ou qualquer outro
meio com este fim.
RESPONSABILIDADES
Você como Usuário é responsável:
-
por todas as suas ações ou omissões realizadas nos nossos
Sites e Aplicativos;
-
pelos conteúdos que você enviou e/ou transmitiu nos Sites e
Aplicativos; e
-
pela reparação de danos causados à Atlantic Pay, terceiros
ou outros Usuários, a partir do seu acesso e uso dos nossos
Sites e Aplicativos.
Desta forma, não nos responsabilizamos pelos itens citados
acima e tampouco por indisponibilidades e falhas técnicas do
sistema dos Sites e Aplicativos. Considere também que
conteúdos enviados e/ou transmitidos por Usuários e/ou
terceiros não representam a opinião ou a visão da Atlantic Pay.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os seguintes itens pertencem a Atlantic Pay e somente podem
ser usados com sua prévia e expressa autorização:
-
todos os softwares, aplicativos ou funcionalidades criados,
produzidos ou contratados pela Atlantic Pay para os Sites e
Aplicativos, assim como sua identidade visual e conteúdo;
-
os nomes das empresas, marcas, patentes, nomes de domínio,
slogans, propagandas ou qualquer sinal utilizado para
distinguir o que é da Atlantic Pay inseridos nos Sites e
Aplicativos.
No caso de conteúdos que você enviar ou transmitir pelos Sites
e Aplicativos, você autoriza a Atlantic Pay a utilizar os
direitos intelectuais sobre eles em caráter irrevogável, sem
qualquer restrição ou limitação de qualquer natureza. Mas não
se preocupe: a utilização, pela Atlantic Pay, destes
conteúdos enviados por você observará o previsto no item 4 dos
nossos Termos de Uso. Você também garante que os conteúdos por
você enviados não infringem direitos de terceiros.
SUSPENSÃO DE ACESSO
A qualquer momento, sem aviso prévio ou posterior, a Atlantic Pay poderá suspender, cancelar ou interromper o acesso aos
Sites e Aplicativos, inclusive se o uso destes canais contrariar
o disposto neste documento.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
A legislação brasileira é aplicável a estes Termos de Uso e
Política de Privacidade.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A privacidade, a proteção de Dados Pessoais e o seu tratamento de
forma transparente, ética, segura e responsável são valores
essenciais para nós.
Esta Política de Privacidade (ou apenas “Política”) explica como
as empresas do Conglomerado Atlantic Pay, na qualidade de
Controladores de Dados Pessoais, coletam, usam, compartilham ou de
outra forma tratam informações e Dados Pessoais de pessoas
físicas, inclusive de clientes e de terceiros, para o desempenho
de nossas atividades, incluindo pelos nossos Sites e Aplicativos.
Aqui você também encontra informações sobre os seus direitos em
relação aos seus Dados Pessoais, de acordo com a LGPD - Lei Geral
de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), e demais
legislações aplicáveis.
ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sempre que a Atlantic Pay entender necessário, a Política de
Privacidade poderá sofrer alterações que serão publicadas em
nossos Sites e Aplicativos. Essas alterações serão válidas,
eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada nos
nossos Sites e Aplicativos ou serem comunicadas de qualquer
outra forma a você.
QUAIS INFORMAÇÕES UTILIZAMOS E COMO AS COLETAMOS?
Nós tratamos Dados Pessoais de quem é ou foi nosso cliente ou
teve algum relacionamento conosco, foi ou é representante,
procurador, empregado, sócio de algum cliente, empresa ou
entidade com a qual nos relacionamos, realizou alguma transação
conosco ou com nossos clientes, de pessoas com as quais
pretendemos nos relacionar ou outros titulares de Dados
Pessoais. Os Dados Pessoais que tratamos variam de acordo as finalidades
de uso, inclusive as indicadas nessa Política, e com as
atividades que realizamos. Esses Dados Pessoais incluem dados
cadastrais, financeiros e transacionais, tais como:
-
Dados cadastrais: nome, data de nascimento, sexo,
RG, CPF e/ou outros documentos de identificação, tais como
carteira de habilitação, foto, endereço residencial e
comercial, telefones residencial, comercial e celular, e-mail,
profissão, ocupação, estado civil, nacionalidade,
naturalidade, PEP – pessoa politicamente exposta, entre
outros.
-
Dados Pessoais Sensíveis: dados biométricos,
inclusive facial e/ou digital, ou outros dados pessoais
sensíveis, de acordo com a legislação aplicável. Recebemos
informações sobre validação biométrica de terceiros que
prestam serviço de autenticação e validação da identidade,
para fins de prevenção à fraude e segurança.
-
Dados financeiros e transacionais: informações
sobre operações e transações bancárias, financeiras e de
pagamento, produtos e serviços contratados ou que se pretenda
contratar e sua utilização (inclusive produtos financeiros,
bancários, de crédito, financiamento, câmbio, investimento,
seguros, previdência, capitalização, consórcio, cartão de
crédito e serviços de pagamento, entre outros; nossos ou de
outras instituições financeiras)
-
Dados sobre terceiros: filiação, representantes,
representados, garantidor, contrapartes, procuradores,
colaboradores, sócios ou beneficiários de produtos e serviços,
como por exemplo de seguros, previdência, cartão de crédito e
pagamento.
-
Informações sobre seus dispositivos: informações
sobre o seu dispositivo (tais como Advertising ID e
informações técnicas, como sistema operacional, tamanho de
tela), conexão (tais como data, hora e Endereço IP, rede
utilizada), identificação do dispositivo, uso do dispositivo.
Também poderemos coletar, se você nos autorizar pelos nossos
Aplicativos, sua geolocalização, para usarmos para prevenção à
fraude e segurança, proteção do crédito, indicarmos
dependências próximas e fazermos ofertas de produtos e
serviços para você.
-
Informações que acessamos para te entregar uma
funcionalidade:
caso você autorize e para possibilitar determinadas
funcionalidades de nossos Sites e Aplicativos, como quando
tratamos suas fotos e dados de contatos para a criação e envio
de comprovantes de pagamento.
-
Informações sobre hábitos de navegação:
páginas e funcionalidades acessadas em nossos Sites e
Aplicativos, quantidade de cliques, páginas e aplicativos que
originaram o acesso aos nossos Sites e Aplicativos (por
exemplo, se você acessar um site que possuir um link para os
nossos Sites e Aplicativos, ou se você acessar páginas de
terceiros a partir de links nos nossos Sites e Aplicativos).
-
Dados de mídias e plataformas sociais:
interações que você possa ter com nossas redes sociais, tais
como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube.
-
Dados relacionados a situação financeira:
podemos acessar os dados sobre sua situação financeira ou de
crédito, tais como renda, patrimônio, negativação, dados do
cadastro positivo, inclusive dados detalhados de cadastro
positivo ou dados de Sistema de Informações de Crédito do
Banco Central, de acordo com a legislação aplicável.
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, serem
coletados em decorrência da prestação de serviços ou
fornecimento de produtos pela Atlantic Pay a você (ou a você
relacionados), ou podem ser fornecidos por outras empresas do
Conglomerado Atlantic Pay ou por fontes externas legítimas,
como parceiros estratégicos, corretoras, inclusive de valores e
seguros, fornecedores, prestadores de serviços, outras
instituições do sistema financeiro, bureaus de crédito, órgãos
públicos, correspondentes e empresas ou órgãos com os quais a Atlantic Pay ou você possua vínculo ou algum tipo de relação
direta ou indireta. Também podemos obter Dados Pessoais e outras
informações de fontes públicas e/ou acessíveis publicamente,
como Internet, meios de comunicação, mídias sociais e registros
públicos e de outras fontes, conforme permitido na legislação
aplicável.
A seguir, indicamos alguns exemplos dessas situações.
-
Dados podem ser fornecidos por você, por exemplo,
no preenchimento de cadastros, formulários, propostas,
simulações, adesões, contratações, acessos, procura ou
manifestação de interesse em produtos e serviços.
-
Dados que geramos sobre você decorrentes do seu
relacionamento com a Atlantic Pay, como por exemplo
informações sobre contratação e uso de produtos e serviços ou
quando você interage conosco pelos nossos Sites, Aplicativos,
canais, estabelecimentos, centrais e locais de atendimento.
-
Dados recebidos de terceiros são aqueles
fornecidos por terceiros sobre você, mesmo que você não seja
cliente da Atlantic Pay, inclusive por empresas ou órgãos com
os quais a Atlantic Pay ou você tenha alguma relação, bem
como fornecedores e parceiros. Alguns exemplos de casos em que
isso ocorre são:
-
Alguém realiza uma transação financeira com você, como uma
transferência bancária ou pagamento de boleto;
-
Quando você é beneficiário ou Usuário de algum produto
contratado por um terceiro, como cartão, seguro ou
previdência;
-
A empresa ou órgão em que você trabalha nos fornece
informações sobre você para o fornecimento de produtos e
serviços a você, como para o pagamento do seu salário pela Atlantic Pay, para concessão ou consignação de crédito ou
produtos de previdência;
-
Realizamos o pagamento de benefícios originados de órgãos
públicos;
-
Um cliente, contraparte, parceiro ou prestador de serviços
indica você como seu sócio, representante, empregado,
procurador ou contato;
-
Um cliente, contraparte, parceiro ou prestador de serviços
indica você como seu sócio, representante, empregado,
procurador ou contato;
-
Um parceiro ou prestador de serviços nos fornece informações
sobre você para a oferta ou contratação de produtos e
serviços;
-
Parceiros compartilham informações sobre seus hábitos de
consumo para a análise de crédito para viabilizar oferta e/ou
a contratação de produtos e serviços.
-
Buscamos informações sobre você ou confirmamos informações que
você nos fornece para as nossas atividades, como realizar ou
melhorar o seu cadastro e sua experiência, prevenir fraudes e
cumprir outras obrigações legais;
-
Quando você nos autoriza a acessar e utilizar seus dados
fornecidos por outras instituições por meio do Open Finance
como, por exemplo, dados cadastrais, financeiros, de seguros e
previdência.
PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS?
A Atlantic Pay realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como por exemplo, para cumprimento de obrigações legais e regulatórias; execução de contrato; proteção do crédito; para atender os interesses legítimos da Atlantic Pay, dos nossos clientes e de terceiros; proteção da vida ou da incolumidade física do Titular ou de terceiros; nas situações em que o consentimento do Titular dos Dados Pessoais for coletado e para o exercício regular de direitos.
Poderemos tratar Dados Pessoais e outras informações para diversas finalidades relacionadas ao desempenho das atividades do Conglomerado Atlantic Pay, conforme exemplos descritos abaixo:
– Realizar as nossas atividades, prestar os nossos
serviços e fornecer os nossos produtos no nosso relacionamento
com você:
-
Realizar e manter o seu cadastro atualizado, verificar sua
identidade e eventuais outras informações;
-
Dar cumprimento e realizar ações relacionadas ao contrato,
inclusive etapas anteriores à contratação, durante e após a
contratação. Atividades como avaliação de propostas de
contratação, atendimento nos nossos canais e processos
operacionais para garantir a melhor experiência e atendimento
para os nossos clientes;
-
Atender os nossos clientes, potenciais clientes e terceiros,
inclusive tratando dúvidas, reclamações, sinistros,
solicitações e suporte pelos nossos canais de atendimento,
possibilitando o seu contato conosco sempre que necessário, e
o contrário também;
-
Envio de comunicações sobre produtos e serviços contratados
por você, necessários para o cumprimento do contrato;
-
Avaliações e exercício regular de direitos necessários para
execução de contratos, como por exemplo, informações sobre a
sua saúde necessárias para a contratação de determinados
produtos, como de seguros, ou ainda para a avaliação de
sinistros relacionados;
-
Seleção e contratação de colaboradores da Atlantic Pay.
– Entender os nossos clientes e oferecer produtos mais
adequados às suas necessidades e perfil:
-
Avaliar o perfil, identificar oportunidades e realizar oferta
e contratação de produtos, serviços, iniciativas e benefícios
do Conglomerado Atlantic Pay e/ou de parceiros estratégicos
mais adequados ao perfil, interesses e necessidades, para
clientes atuais, potenciais e terceiros, inclusive por meio de
e-mail marketing ou outras comunicações. Você pode gerenciar
os meios pelos quais prefere receber nossas ofertas ou optar
por não mais recebê-las em nossos canais de atendimento;
-
Analisar informações demográficas e de interesses dos
Usuários, por meio de ferramentas de analytics como Google
Analytics e Facebook Ads, visando compreender o público-alvo
das campanhas de publicidade;
-
Avaliar os comportamentos de navegação e o perfil dos Usuários
e clientes, inclusive para entender se o Usuário chegou até os
Sites e Aplicativos por meio de acesso direto, links ou
cookies próprios ou de terceiros, por exemplo;
-
Realizar campanhas de marketing e utilizar tecnologias da
informação e soluções de propaganda online;
-
Realizar pesquisas com o público para melhoria dos nossos
produtos, serviços, atendimento e iniciativas.
-
Realizar análises estratégicas de produtos e serviços
contratados em outras instituições financeiras para evolução
dos nossos próprios produtos e serviços e para oferecer
produtos e serviços mais adequados ao seu perfil.
– Segurança e risco:
-
Identificar, prevenir e gerenciar eventuais riscos de
segurança, física ou cibernética, sua, da Atlantic Pay ou de
terceiros;
-
Prevenir fraudes e garantir a segurança, inclusive com
utilização de sua biometria (facial, digital ou outra), bem
como sua geolocalização, em quaisquer produtos, serviços,
Sites e Aplicativos da Atlantic Pay, para processos de
identificação e/ou autenticação em sistemas eletrônicos
próprios ou de terceiros, que também podem ser Controladores
de Dados Pessoais, inclusive pelo desenvolvimento e/ou uso de
ferramentas antifraude;
-
Analisar perfil, identificar, gerenciar e tratar potenciais
riscos na oferta e contratação de produtos e/ou serviços e nas
demais atividades da Atlantic Pay, como os riscos de crédito,
riscos operacionais, riscos reputacionais, riscos de mercado,
entre outros riscos. Monitorando esses riscos também estamos
cuidando da segurança dos nossos clientes;
-
Atividades relacionadas à proteção do crédito, como avaliação
e gerenciamento de risco de crédito, avaliação de situação
financeira e patrimonial, cobrança, cessão de crédito,
atividades relacionadas à informação e consulta a entidades de
proteção ao crédito e cadastro positivo, entre outras.
– Cumprimento de obrigações legais e regulatórias:
-
Cumprir obrigações legais, regulatórias e de autorregulação,
como por exemplo: atividades de auditoria interna e
compliance, prevenção aos crimes de lavagem de dinheiro e
financiamento ao terrorismo e outros ilícitos, atividades de
know your client – KYC e outras atividades de gerenciamento de
riscos, reportes à Receita Federal, medidas de prevenção à
fraude, prestação de informações ao Banco Central e outros
órgãos competentes, do Brasil e do exterior, para cumprimento
de normas, comunicação de operações suspeitas ao Coaf, prova
de vida de beneficiário do INSS, avaliação de representantes
legais e sócios de empresas, entre outras atividades;
-
Cumprir ordens e decisões judiciais, administrativas e
arbitrais.
– Proteger os seus direitos, da Atlantic Pay e de
terceiros:
-
Para o exercício regular de direitos, inclusive em contratos e
processos judiciais, extrajudiciais, administrativos ou
arbitrais.
– Manter, criar e melhorar as nossas atividades:
-
Analisar, criar e aperfeiçoar os nossos produtos, serviços,
atividades, sejam internas ou externas, iniciativas, projetos,
recursos e funcionalidades das nossas plataformas, Sites e
Aplicativos, inclusive para melhorar o seu acesso e utilização
e fornecer a melhor experiência para você;
-
Medir e entender a interação dos Usuários e clientes conosco,
inclusive em redes sociais e em nossos canais, assim como a
utilização dos nossos produtos, serviços, atividades,
iniciativas, Sites e Aplicativos e a satisfação dos Usuários e
clientes. Assim podemos criar, manter e melhorar os nossos
produtos, serviços e nossos canais de atendimento;
-
Execução de processos de negócios, gerenciamento interno e
gerencial. Tratamos seus dados para nossas atividades e para
nos ajudar a tomar melhores decisões sobre nossas operações,
negócios, serviços, produtos, atividades e iniciativas;
-
Atividades relacionadas à contratação e relacionamento com
fornecedores, prestadores de serviços e outros terceiros.
– Outras situações de Tratamento baseadas em finalidades
legítimas, como por exemplo o apoio e promoção de atividades da Atlantic Pay ou para a prestação de serviços que beneficiem os
nossos clientes.
– Promover eventos, realizar patrocínios e outras
atividades e iniciativas.
AS INFORMAÇÕES PODEM SER COMPARTILHADAS?
A Atlantic Pay somente compartilha suas informações quando é
necessário ou pertinente para as finalidades previstas nos
contratos com os nossos clientes e nessa Política de
Privacidade, dentro de padrões rígidos de segurança, sempre
visando a confidencialidade das suas informações e seguindo as
normas de sigilo bancário e demais normas de proteção de dados e
da privacidade.
Exemplos de situações de compartilhamento são:
-
Entre as empresas do Conglomerado Atlantic Pay e com fundação
ou entidade que tenha qualquer destas empresas como
mantenedora ou que de qualquer forma seja gerida ou vinculada
ao Conglomerado Atlantic Pay, inclusive para o
desenvolvimento de nossas atividades, oferta e prestação de
serviços e fornecimento de produtos, gerenciamento de riscos,
cumprimento de obrigações legais e demais finalidades
previstas nessa Política;
-
Com parceiros estratégicos, inclusive para oferta, contratação
e uso de produtos e serviços destes, ou ainda desenvolvidos em
conjunto ou que possam ter um benefício para você;
-
Com prestadores de serviços, fornecedores, corretoras,
inclusive de valores e seguros, e correspondentes contratados
pela Atlantic Pay para o desenvolvimento de nossas
atividades;
-
Com órgãos reguladores, outras entidades públicas,
instituições do sistema financeiro e terceiros, inclusive para
cumprimento e execução de obrigações legais, regulatórias e
contratuais e para a proteção e o exercício regular de
direitos;
-
Para cumprimento de requisições, solicitações e decisões de
autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais;
-
Para identificação, prevenção e investigação de possíveis
infrações ou atos ilícitos (inclusive fraude, lavagem de
dinheiro e financiamento ao terrorismo);
-
Para prevenir riscos, fraudes e garantir a segurança,
inclusive com utilização de sua biometria (facial, digital ou
outra) em processos de identificação e/ou autenticação em
sistemas eletrônicos próprios ou de terceiros, que também são
Controladores de Dados Pessoais;
-
Situações em que o compartilhamento seja relevante ou
necessário para criação, oferta, manutenção, funcionamento e
melhoria dos nossos Sites e Aplicativos, bem como das
atividades, das iniciativas e dos produtos e serviços do
Conglomerado Atlantic Pay e de parceiros estratégicos;
-
Com bureaus de crédito, inclusive de acordo com o disposto na
legislação aplicável, como para cumprimento da legislação do
cadastro positivo, nos casos de negativação, entre outros;
-
Com outras instituições financeiras, inclusive quando
necessário, para o processamento de alguma transação ou outras
atividades para execução de contrato;
-
Compartilhamento de informações anonimizadas, agrupadas, de
cookies ou de outras informações ou formas que não
possibilitem a identificação pessoal dos Titulares de Dados;
-
Nos casos de aquisição, fusão ou outras reorganizações
societárias;
-
Compartilhamento de dados com fornecedores de cobrança e recuperação de crédito, para que eles possam atuar, com autonomia e estratégias próprias, nas carteiras de recuperação do Conglomerado, incluindo a retomada de veículos inadimplentes;
-
Situações em que o seu consentimento pode ser necessário e,
caso seja, solicitaremos o seu consentimento oportunamente.
SOBRE OS COOKIES
Os cookies permitem a coleta de dados relacionadas à navegação
dependendo do tipo de dispositivo usado, das autorizações
concedidas por você através das configurações de seu dispositivo
e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação. Podemos
utilizar cookies próprios ou de terceiros em nossos Sites e
Aplicativos.
O que são cookies?
São pequenos arquivos de texto que podem ou não ser
adicionados no navegador do dispositivo. Estes arquivos
armazenam e reconhecem dados que garantem o correto
funcionamento dos Sites e Aplicativos e nos ajudam a
identificar suas preferências e melhoras suas experiências.
Tipos de cookies e suas finalidades
Os cookies podem coletar dados para diferentes finalidades
relacionadas às funcionalidades de nossos Sites e
Aplicativos. Confira a seguir os tipos que utilizamos:
-
Funcionamento: para garantir o correto acesso e
funcionamento das aplicações;
-
Autenticação: para reconhecer o Usuário, possibilitando o
seu acesso, inclusive, a áreas de acesso restrito e
utilizados também para oferecer conteúdo, ofertas e/ou
serviços de parceiros estratégicos;
-
Segurança: para auxiliar no monitoramento e detecção de
atividades não autorizadas, na prevenção à fraude e na
proteção das informações dos Usuários, suas, do
Conglomerado Atlantic Pay e de terceiros;
-
Pesquisa, análise e desempenho: para verificar, medir e
analisar a audiência, o desempenho, a utilização das
aplicações pelos Usuários;
-
Propaganda: para apresentar publicidade relevante do
Conglomerado Atlantic Pay e de parceiros de acordo com o
perfil do Usuário e para saber se os Usuários a
visualizaram, tanto em nossos ambientes quanto em sites e
aplicativos de parceiros. Também podem ser utilizados para
lembrar eventuais pesquisas realizadas pelos Usuários, e
com base no resultado dessas pesquisas, mostrar anúncios
ou ofertas de produtos, serviços e iniciativas de seu
interesse.
Posso desativar os cookies e as outras formas de coleta
de informações?
Você pode desativar ou excluir os cookies, bem como demais
tecnologias de coleta de dados, nas configurações do seu
navegador e nas configurações do sistema operacional do seu
dispositivo, com exceção dos cookies de funcionamento que,
se desativados, não permitirão o uso dos Sites e
Aplicativos. Apenas lembramos que se determinados cookies forem
desabilitados, os Sites ou Aplicativos ou alguns de seus
recursos ou funcionalidades poderão não funcionar
corretamente.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos e tratados em outros países, de acordo com as hipóteses previstas na LGPD e legislação aplicável, para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.
Por exemplo, os dados podem ser transferidos para o exterior caso seja necessário para a execução de contrato (como transações de cartão de crédito realizadas no exterior ou transações de cartões estrangeiros realizadas no Brasil, câmbio e outras operações bancárias, financeiras, securitárias e de investimento com outras empresas do Conglomerado Atlantic Pay no exterior ou outras instituições financeiras); para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias da Atlantic Pay; para o exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais ou para a investigação de crimes e outros ilícitos. Ainda, a transferência internacional de dados pode ocorrer para o desenvolvimento das atividades da Atlantic Pay, mediante a adoção de medidas de proteção dos Dados Pessoais.
POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?
A Atlantic Pay manterá os Dados Pessoais apenas durante o prazo necessário para cumprir as finalidades para as quais eles são tratados, incluindo o que está previsto nesta Política de Privacidade, em nossos termos e contratos, visando o fornecimento de nossos produtos e serviços e o exercício de nossas atividades. Nós manteremos seus dados também para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, para o gerenciamento de riscos e para o exercício regular de direito em processos administrativos, judiciais e arbitrais, nos termos da lei. A Atlantic Pay adota mecanismos de avaliação de prazos de retenção e, caso seja necessária, trabalharemos para reter os Dados Pessoais pelo menor tempo possível.
SEGURANÇA DOS DADOS
A segurança e proteção de dados pessoais e das informações da Atlantic Pay é uma prioridade para nós. A Atlantic Pay estabelece processos e controles para prevenção, detecção e resposta a incidentes e proteção dos seus dados de acessos e usos não autorizados, garantindo a gestão do risco de segurança, inclusive cibernética, e a construção de um alicerce robusto de segurança.
Consideramos que a informação deve ser protegida independentemente de onde ela esteja, seja em um prestador de serviço ou em uma unidade internacional, ou em parceiro, em todo o seu ciclo de vida, desde o momento que ela é coletada, passando pelo processamento, transmissão, armazenamento, análise e seu descarte.
Cuidamos dos dados seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, para fornecer aos nossos usuários e clientes um ambiente seguro e confiável. Usamos ferramentas e tecnologias para manter a integridade e confidencialidade das informações e protegê-las de acessos não autorizados.
Adicionalmente, restringimos o acesso aos dados na medida necessária, com rígidas obrigações de confidencialidade e sigilo e mediante a adoção de critérios de segurança.
As diretrizes de proteção dos dados da organização, dos clientes e do público em geral estão formalizadas na Política Corporativa de Segurança da Informação e Cyber Security.
SEUS DIREITOS
A LGPD garante direitos aos Titulares dos Dados. Como Titular dos seus Dados Pessoais, você pode nos fazer os seguintes requerimentos:
- Acesso e confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;
- Atualização, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
- Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação de consentimento que poderá ser realizada a qualquer momento e sem ônus, mediante manifestação expressa;
- Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais Tratados com o consentimento, exceto nas hipóteses em que a manutenção dos dados é necessária ou permitida pela legislação;
- Oposição a Tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD, ressaltando que pode haver situações em que poderemos continuar a realizar o Tratamento e recusar o seu pedido de oposição;
- Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais que o afetem, como decisões de crédito;
- Solicitar o cancelamento do envio de ofertas direcionadas de produtos e serviços da Atlantic Pay pelos nossos canais.
Para exercer seus direitos sobre os seus Dados Pessoais, você pode acionar os nossos canais de atendimento.
Consulte em https://atlanticpay.com/privacidade.html qual o mais apropriado de acordo com o seu relacionamento.
Reforçamos que poderemos manter alguns dados e/ou continuar a realizar o Tratamento, mesmo no caso de solicitação de eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização, em algumas circunstâncias, como para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias, para resguardar e exercer direitos da Atlantic Pay, dos Usuários e clientes, para prevenção de atos ilícitos e em processos judiciais, administrativos e arbitrais, inclusive por questionamento de terceiros sobre suas atividades e em outras hipóteses previstas em lei.
ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS
Para obter mais informações sobre a Política ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, você pode entrar em contato no e-mail atendimento@atlanticpay.com
com o título “aos cuidados do Encarregado”.
GLOSSÁRIO
Os termos abaixo são usados nos nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.
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Conglomerado Atlantic Pay ou apenasAtlantic Pay: inclui a Atlantic Pay e as demais sociedades controladoras ou controladas, diretamente ou indiretamente, isolada ou conjuntamente com terceiros, por tais empresas e coligadas, no Brasil e no exterior, que incluem, por exemplo, o Atlantic Bank.
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Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
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Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
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Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
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Endereço de Protocolo de Internet (Endereço IP): código atribuído a um terminal de uma rede para permitir sua identificação, definido segundo parâmetros internacionais.
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Sites e Aplicativos: sites e aplicativos do Conglomerado Atlantic Pay que podem ser acessados por Usuários.
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Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
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Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
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Usuários: todas as pessoas que visitarem e acessarem os Sites e Aplicativos. Também podemos nos referir ao Usuário e ao Titular de Dados Pessoais como “você”.
Atualização: Fevereiro de 2023.