Privacidade

Nosso compromisso

A privacidade, a proteção de dados pessoais e o uso deles de forma transparente, ética, segura e responsável são valores essenciais para nós. Por isso, preparamos esta página para você entender melhor os direitos que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante, além de compartilhar informações sobre como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais. O conteúdo desta página apresenta de forma resumida o conteúdo da Política de Privacidade das empresas do Conglomerado Atlantic Pay, disponível aqui, e não a substitui.

Conceitos importantes da LGPD

  1. Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Você, demais clientes, ex-clientes ou potenciais clientes, representantes legais, sócios, acionistas, entre outros.
  2. Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Podem ser seus dados cadastrais, seu histórico de transações, transações realizadas com você, informações coletadas dos seus dispositivos, informações financeiras, entre outros.
  3. Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
  4. Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
  5. Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
  6. Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Seus direitos perante a LGPD

Como Titular dos seus Dados Pessoais, você pode:

Confirmação de tratamento

Confirmar se tratamos os seus dados pessoais e, caso positivo, solicitar acesso aos dados que temos sobre você.

Atualização e correção

Atualizar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados que temos sobre você.

Exclusão e bloqueio

Solicitar anonimização, bloqueio e eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.

Portabilidade

Portar os seus dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial.

Informação

Solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados.

Consentimento

Indagar sobre não fornecer consentimento quando este for solicitado, e quais as consequências do não fornecimento.

Revogar consentimento

Revogar o consentimento que você pode ter dado, a qualquer momento e sem ônus, mediante manifestação expressa.

Eliminação de dados

Eliminação de Dados Tratados com seu consentimento, exceto quando manter os dados for necessário ou permitido pela lei.

Oposição ao tratamento

Se opor a Tratamentos realizados com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Revisão de decisões

Revisão de decisões tomadas com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais que te afetem, como decisões de crédito.

Cancelamento do envio de ofertas

Cancelamento do envio de ofertas direcionadas de produtos e serviços da Atlantic Pay, pelos nossos canais de atendimento.

Como exercer os seus direitos?

É pensando em você que a gente inova todo dia, para deixar sua experiência digital ainda melhor.

Correntistas e cartonistas

Acesse sua conta via Bankline seguindo a rota: Menu > Meu perfil > Meus direitos.

Consulte o link

Demais clientes

Exerça seus direitos por meio dos nossos telefones.

Nossos telefones

Não clientes

Se você não é cliente, os seus direitos também estão garantidos e você pode iniciar esse processo no nosso site.

Consulte o link

De quem temos dados pessoais?

Podemos ter informações de quem:

  • É nosso cliente;
  • Foi nosso cliente;
  • Teve algum relacionamento ou realizou alguma transação conosco ou com nossos clientes;
  • Foi ou é representante, procurador, empregado, sócio de algum cliente, empresa ou entidade com a qual nos relacionamos;
  • Pretendemos nos relacionar.

Como obtemos dados pessoais?

Quer saber como coletamos e para que usamos os seus dados?

As informações podem ser compartilhadas?

A Atlantic Pay somente compartilha suas informações quando é necessário ou pertinente para as finalidades previstas nos contratos com os nossos clientes e em nossa Política de Privacidade.

Sobre os cookies

Os cookies permitem a coleta de:

  • Dados relacionados à navegação, dependendo do tipo de dispositivo usado;
  • Autorizações concedidas por você, por meio das configurações de seu dispositivo e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação.

Podemos utilizar cookies próprios ou de terceiros em nossos sites e em nossos aplicativos.

Quer saber mais sobre como usamos cookies ou como desabilitá-los? Consulte nossa Política de Privacidade completa.

Biometria facial

Dados biométricos são dados pessoais sensíveis e por isso preparamos uma seção especial pra te explicar como podemos utilizar sua biometria em nossos serviços.

Segurança e privacidade feitos para você!

Confirmando o compromisso da Atlantic Pay com o assunto proteção de dados pessoais, nossos processos são certificados com a NBR ISO/IEC 27701, que é uma extensão da norma de segurança da informação, a NBR ISO/IEC 27001, a qual também temos certificação, para o tema privacidade. Através dela, asseguramos a confiabilidade de nossos fluxos e nosso engajamento com o tema, tendo a segurança de nossas governanças e a gestão de dados pessoais, para o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), atestadas pela Fundação Vanzolini.

Saiba mais

Os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos e tratados em outros países, de acordo com as hipóteses previstas na LGPD e legislação aplicável, para as finalidades previstas em nossa Política de Privacidade, como, por exemplo:

    Para a execução de contrato:

  1. como transações de cartão de crédito realizadas no exterior ou transações de cartões estrangeiros realizadas no Brasil;
  2. câmbio e outras operações bancárias, financeiras, securitárias e de investimento com outras empresas do Conglomerado Atlantic Pay ou outras instituições financeiras no exterior;

  3. para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias da Atlantic Pay;
  4. para o exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais ou para a investigação de crimes e outros ilícitos;
  5. para o desenvolvimento das atividades da Atlantic Pay, mediante a adoção de medidas de proteção dos Dados Pessoais.

O prazo pelo qual a Atlantic Pay mantém os Dados Pessoais coletados depende do propósito e da natureza do tratamento dos dados.

    Nós trataremos seus dados pelo período necessário para:

  1. o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  2. para continuar a fornecer e aprimorar nossos produtos e serviços;
  3. para o gerenciamento de riscos;
  4. para o exercício regular de direito em processos administrativos, judiciais e arbitrais e;
  5. para as demais finalidades previstas em nossa Política de Privacidade.

A Atlantic Pay estabelece processos e controles para prevenção, detecção e resposta a incidentes e proteção dos seus dados de acessos e usos não autorizados, garantindo a gestão do risco de segurança, inclusive cibernética, e a construção de um alicerce robusto de segurança:

  1. padrões rígidos de segurança e confidencialidade;
  2. ambientes seguros e confiáveis;
  3. ferramentas e tecnologias para manter a integridade e confidencialidade das informações;
  4. proteção contra acessos não autorizados.

As diretrizes de proteção dos dados da organização, dos clientes e do público em geral estão formalizadas na Política Corporativa de Segurança da Informação e Cyber Security.


Saiba mais sobre como garantimos a sua segurança.

Caso você tenha dúvidas sobre as informações disponibilizadas aqui ou em nossa Política de Privacidade, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados por meio do e-mail encarregado-dados@atlanticbank.com.br, com o assunto “Aos cuidados do Encarregado”.

Esta página apresenta, de forma resumida, o conteúdo de nossa Política de Privacidade, que traz, detalhadamente, as informações sobre como tratamos dados pessoais.


A Política de Privacidade será atualizada sempre que a Atlantic Pay entender necessário. As alterações serão publicadas em nossos Sites e Aplicativos, e serão válidas, eficazes e vinculantes a partir do momento da publicação, ou a partir do momento em que comunicarmos as alterações a você.


Empresas terceiras, como fornecedores e parceiros, deverão observar a nossa Política de Privacidade sempre que iniciarem um relacionamento com o banco, e enquanto este relacionamento durar.